1. 到达工作现场后，应当首先检查现场是否有破损物件，并把发现的问题第一时间告知客户，检查期间，应当请客户留在现场，并且应当告诉客户：如果不当面把问题说清楚，事后就可能说不清。
2. 严禁使用掸子扫地，应当把掸子放在干净的地方，以利于担墙面时用。
3. 严禁把钢丝球用于漆面、门面、柜子面、家具面、台面、脸池；在其他地方使用钢丝球时应当仔细观察使用效果，如有异常情况，应当立即停止使用，并积极采取补救措施。
4. 工作中， 脚下如果是油漆面的、或石材台面等易划伤的台面，必须穿鞋套，并做好保护台面的措施。
5. 关于使用双面玻璃清洁器（夹子）的注意事项：
⒈已破裂的玻璃勿用本品；
⒉玻璃上有水泥等凝滞物请先除去后再使用本品；
⒊注意检查安全绳是否系牢，然后将安全绳系在非操作手上后再操作清洁器；
⒋使用时保证清洁器无吸附杂质，否则易损伤玻璃表面；使用后清洗干净，在两工作面中间放隔磁垫块。
6. 保洁员应当注意不要将清洁工具放置在窗户及其他等边缘位置，避免清洁工具掉下楼。
7. 保洁员如果认为公司提供的玻璃清洁器有安全隐患，可以要求公司提供无安全隐患的玻璃清洁器，保洁员也可自行采取措施排除安全隐患，保洁员一旦接受使用公司的玻璃清洁器，如果清洁器砸伤人、车辆及其他物件，公司不承担任何责任，保洁员自行负责处理事故。如果摔坏清洁器，无论是什么原因，均要无条件照价赔偿。
8. 为避免清洁工具掉下楼造成人身伤亡及财产损失，在楼下可能有车辆、行人及其他可能受到伤害的人或物的情况下，应该至少有一个保洁员在楼底下负责监管安全，对安全监管工作不负责任的保洁员要对安全事故负主要责任。
9. 工具轻拿轻放，对客户的财物更应当轻搬轻放，以免损坏。
10. 严禁保洁员跟客户讨价还价，如遇到需变更价格的，保洁员应当向公司反映。否则，所加服务费公司全部没收。
11. 如果保洁员私自让客户增加费用，导致客户要求换人或不让干的，当次活出勤人员车费、电话费均不报销。
12. 保洁员应当将抹布洗净后再做清洁，不得用脏抹布糊弄客户。
13. 杜绝不拖地等事件发生，客户要求不拖地的除外，不得以任何理由欺骗客户以达到自己不拖地的目的。
14. 应当仔细检查自己所使用的凳子、梯子等登高用具是否有安全隐患，检查无安全隐患后方可使用。
15. 严禁站在窗户及其他可能有危险的地方做清洁，清洁窗户时应当将窗户关好后再清洁，请不要为了早结束工作而不把生命当回事。
16. 带出去的东西带不回来的，按原价赔偿，责任人不清的，出勤人员平均分摊。
17. 活干完后，应当首先回公司交工具，不得以任何借口把工具带回自己的住所，公司要求带回自己的住所的除外。
18. 不得偷换公司的东西。
19. 不得盗窃客户的财物，无论什么物件，没经过客户同意，不得居为己有；不经过客户同意，不得将客户的财物当垃圾丢弃；丢垃圾时应当主动请客户检查是否有不能扔的东西。
20. 不得在工作场地大声言语、喧哗、吵闹。
21. 到客户门口后，不得毫无礼貌使劲拍打房门，应当先按门铃，没有门铃或门铃不能使用的，再敲门。
22. 干活时，不穿拖鞋、皮鞋，否则不允许出勤。
23. 如果客户对服务质量不满意，并要求公司返工、修活，保洁员应当接受无偿返工、修活，保洁员不得以自己有事为借口拖延返工、修活的时间。返工、修活所产生的所有费用保洁员自行承担。
24. 保洁员应当要求公司提供可能用到的工具、药剂、洗涤用品，并在离开公司前检查是否带齐可能所需工具及用品。
25. 应当将钢丝球包装后放在桶中，不得将钢丝球随意乱扔在桶中。
26. 所有清洁工具不得靠墙放置，瓷砖墙面不受此限。
27． 清洁时应当做好不易清洁墙面的保护措施，防止污染不易清洁的室内装饰面。
28. 夹子的垫块丢失的，按2元/个赔偿，责任人不清的，出勤人员平摊。
29. 丢失器械、器皿、设备、工具及其配件应当照价赔偿，赔偿金额如表（一）所示
30. 无意损坏器械、器皿、设备、工具及其配件应当按表（一）中所示价格的50%进行赔偿。
